سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة كيف تجمع مؤسسة المتميز للمقاولات («نحن») البيانات الشخصية وتستخدمها وتحميها عند استخدامكم هذا الموقع، ولا سيما عند إرسال طلب عرض سعر للعمالة أو للمقاولات، أو طلب زيارة معاينة، أو رفع مخططات مشروعكم.

البيانات التي نجمعها

• بيانات التواصل: اسم الشركة، واسم الشخص المسؤول، والمسمى الوظيفي، ورقم الجوال، والبريد الإلكتروني، وطريقة التواصل المفضلة.
• تفاصيل الطلب: فئات العمالة والأعداد، وموقع المشروع، والمدة، وتاريخ البدء، وأي ملاحظات تقدمونها.
• تفاصيل مشروع المقاولات: المدينة والحي، ونوع المسكن، ومساحة الأرض ومسطح البناء، وعدد الأدوار، ومرحلة المشروع، والموعد المفضل للمعاينة.
• المخططات وجداول الكميات التي ترفعونها (اختيارية): قد تتضمن المخططات اسم المالك، ورقم القطعة والمخطط، ورقم رخصة البناء، وتصميم المسكن.
• بيانات تقنية محدودة: بصمة مشفّرة لعنوان IP لمكافحة الطلبات المزعجة، ومصدر الزيارة (مثل الموقع المُحيل).

لا نطلب عبر هذا الموقع أرقام الهوية الوطنية أو الإقامة أو جوازات السفر أو أي بيانات مالية. ونرجو حذف أي بيانات من هذا النوع من المخططات قبل رفعها إذا لم تكن لازمة لدراسة المشروع.

أغراض الاستخدام

• الرد على طلبكم والتواصل معكم بشأنه.
• إعداد عرض السعر ومتابعته، ومراجعة المخططات مراجعة أولية وطلب أي معلومات ناقصة.
• تمكينكم من متابعة حالة طلبكم برقم المرجع ورقم الجوال.
• حماية الموقع من إساءة الاستخدام والطلبات الآلية.

نعالج هذه البيانات بناءً على موافقتكم عند إرسال الطلب، ولاتخاذ الخطوات اللازمة قبل التعاقد بناءً على طلبكم.

مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتكم الشخصية. قد نشارك البيانات بالقدر اللازم مع مزودي الخدمات التقنية الذين يستضيفون الموقع أو يشغّلونه، ويلتزمون بالسرية، أو مع الجهات المختصة متى كان ذلك مطلوباً نظاماً.

مكان التخزين والاحتفاظ

تُستضاف بيانات الموقع، بما فيها البيانات التي ترسلونها عبر النماذج والملفات المرفوعة، على خادم مخصص لدى مزوّد الاستضافة Hostinger في ألمانيا (فرانكفورت)، أي خارج المملكة العربية السعودية، ونعالجها وفق نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه. الاتصال بالموقع مشفّر، والنسخ الاحتياطية اليومية مشفّرة وتُحذف تلقائياً بعد 30 يوماً. نحتفظ بالبيانات طوال المدة اللازمة للأغراض الموضحة أعلاه وللعلاقة التجارية، ثم نحذفها أو نجعلها غير معرِّفة وفق جدول الاحتفاظ المعتمد لدينا.

المخططات والملفات المرفوعة

• تُحفظ الملفات في مساحة تخزين خاصة غير متاحة للعموم، ولا يطّلع عليها إلا الموظفون المخوّلون بمتابعة الطلبات.
• لا تُرفق الملفات برسائل البريد الإلكتروني الداخلية؛ تتضمن الرسالة رقم المرجع فقط، وتُفتح الملفات من نظام إدارة الطلبات.
• نستخدم الملفات لدراسة طلبكم وإعداد عرض السعر فقط، ولا نشاركها مع أي جهة خارجية دون موافقتكم، ما لم يكن ذلك مطلوباً نظاماً.
• الملفات التي تُرفع دون إرسال الطلب تُحذف تلقائياً خلال 24 ساعة. أما ملفات الطلبات المرسلة فنحتفظ بها 24 شهراً من تاريخ إرسال الطلب، ثم تُحذف تلقائياً، إلا إذا تطلّب نظامٌ أو نزاعٌ قائم أو عقدٌ موقّع الاحتفاظ بها مدة أطول. ويمكنكم طلب حذفها قبل ذلك في أي وقت ضمن ما يسمح به النظام، كما يؤدي حذف الطلب إلى حذف ملفاته.
• صفحة متابعة الطلب تعرض حالة الطلب فقط، ولا تعرض الملفات أو البيانات الشخصية.

حماية البيانات

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية البيانات، منها تشفير الاتصال، وتقييد الوصول إلى الموظفين المخوّلين حسب أدوارهم، وتسجيل عمليات الوصول والتعديل.

حقوقكم

وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة، لكم الحق في العلم بكيفية معالجة بياناتكم، والوصول إليها والحصول على نسخة منها، وطلب تصحيحها أو إتلافها، والرجوع عن موافقتكم، وذلك ضمن ما يسمح به النظام. للتواصل بشأن بياناتكم: +966506326821.

ملفات تعريف الارتباط

لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تحليلية. نستخدم ملف تعريف ارتباط ضرورياً واحداً لحفظ اللغة المختارة.

التحديثات

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويُوضَّح تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.